신세계상품권 현금교환 시 주의사항

가끔 예상치 못하게 신세계상품권이 들어오는 일이 종종 생기더라구요. 막 큰 금액으로는 아니고 작게 소소하게 들어올 때가 있어 몇개를 모아두었는데요. 생각난김에 확인해보니까 꽤 모였길래 오늘 마트에 장보러가는김에 바꾸기로 했습니다. 

 

 

저는 쓱페이를 주로 이용하는데, 이게 신세계 포인트라 신세계백화점은 물론이고 이마트나 스타벅스 등에서도 사용이 가능하거든요. 그래서 자주 사용하는데 요즘같은 최첨단시대에 종이 상품권을 들고다니기 귀찮기도 하고 해서 쓱페이로 옮겨야겠다, 생각을 했습니다. 

 

그래서 쓱페이 어플에 접속해 '충전' 버튼을 눌러 신세계 상품권을 등록하려고 하니, 제가 받은 상품권들은 1만원 권들이라 핀번호가 없는 구권 상품권인데 신세계 포인트로 적립을 하려면 상품권 번호 뿐 아니라 핀번호도 필요하더라구요.

 

핀번호는 이 부분을 스크래치 긁어서 확인할 수 있습니다. 

 

그래서 고객센터에 가서 핀번호가 있는 신권으로 교환을 했습니다. 참고로, 5만원과 10만원 단위의 신권은 핀번호가 있지만 1만원권 구권짜리들은 핀번호가 없기 때문에 쓱페이에 넣을 수 없습니다.

 

하지만 5만원 단위가 아니고 3만원, 4만원 정도라 신권 교환이 어렵다해도 고객센터에 문의하면 알아서 처리해주기 때문에 걱정할 필요는 없습니다. 

 

쓱페이 상품권 등록 화면

 

이렇게 신권 교환을 해서 상품권 번호를 입력을 하고 핀번호를 입력하려고 동전으로 스크래치를 긁었는데, 이게 너무 세게 긁어서 숫자도 날아가버렸습니다. 그래서 대충 그럴싸해보이는 번호들을 입력을 했더니 쓱페이는 번호를 3회이상 틀리면 그 상품권을 중지시켜버리더라구요. 

 

어쩔 수 없이 다시 고객센터로 와서 문의를하니 새 상품권으로 교환해주었습니다. 그래서 바로 5만원 적립을 할 수 있었답니다. 이렇게 적립까지 마무리했다면 현금화가 가능한데요. my머니 버튼을 눌러서 충전머니 > 출금하기 버튼을 눌러주면 됩니다. 

 

 

참고로 물건을 사고 얻은 적립포인트는 출금이 되지 않습니다. 내 계좌로 방금 받은 5만원을 현금으로 입금시키고 싶다면 출금하기를 통해 계좌입력 후 현금화 하면 되는데, 이때 수수료가 5% 빠집니다. 그러니까 5만원이라면 2,500원이 신세계상품권 현금교환 수수료로 빠지게 되는 것이죠.

 

이렇게 교환한다고 해서 바로 들어오는게 아니라 시스템 점검시간인 23시부터 오전 1시를 제외한 시간에 신청을 하고 나서 약 1시간 이내에 입금이 되니 바로 금액이 들어오지 않았다고 해서 걱정할 필요는 없겠습니다. 

 

다시 정리하자면 구권인 경우 어플을 통한 등록이 불가능하니 고객센터에서 신권으로 바꿔서 넣으면 된다는 것과, 핀번호는 약하니까 살살 긁어야한다는 점, 현금화 시 수수료가 5% 발생한다는 점만 유의하고 계시면 되겠습니다.