왓챠 해지방법과 환불 받은 후기

안녕하세요, 오늘은 왓챠 해지방법과 환불 후기에 대해 써보려고 합니다. 왓챠는 가끔 무료 쿠폰을 막 뿌리는데요. 어이없는게.. 이 무료 쿠폰을 쓰고 나면 그게 자동으로 연장이 되어 결제가 되더라고요. 저는 이미 넷플릭스과 쿠팡 플레이를 쓰고 있기 때문에 또 다른 구독은 원하지 않는데 말이죠. 그리고 고객센터 연결하는 것도 어딘지 모르겠고 아무튼 짜증이 난 상태였습니다. 

 

 

사실 넷플이랑 쿠팡에 없는게 뭔지 궁금해서 봤던게 커서 거의 보지를 않았었거든요. 재결제 되었을 때도 시청 이력이 없었습니다. 이렇게 보지도 않았고 또, 일단 무료 쿠폰으로 이용했는데 자동 연장이 되었다는게 제일 어이없고 짜증나더라구요. 바로 환불을 받기를 원했습니다. 

 

일단 해지를 먼저 해줘야 다음에 또 결제되는 불상사가 없겠죠? 해지는 어플에서도 가능합니다. 앱의 하단 "마이페이지"를 눌러주신 후, 상단의 톱니바퀴를 눌러줍니다. 그 후 좀 내리다 보면 "계정 설정" 버튼이 보이는데, 이걸 눌러주세요. 그리고 맨 밑으로 눌러 해지하기 버튼을 눌러줍니다.

 

 

저렴한 이용권과 좋은 콘텐츠가 더 있다며 엄청 붙잡는데 다 됐다고 하고 해지를 해줘야지 비로소 해지가 완료됩니다. 이제는 환불을 받을 차례입니다. 결제 후 7일 이내에 신청을 해야합니다. 서비스를 탈퇴하면 환불이 불가하구요. 이 점을 미리 알아두시구요.

 

마이페이지에 또 들어가서 톱니바퀴를 눌러준 뒤, 고객센터 버튼을 눌러줍니다. 그리고 밑에 있는 "환불" 버튼을 눌러주세요. 그리고 결제 취소 (환불)하고 싶어요. 버튼을 눌러주면 됩니다. 혹시 문제가 생겼다면 고객센터 02-515-9985로 전화하시면 유형에 따라 문자가 오는데요.

 

 

(참고로 고객센터는 평일 아침 10시부터 오후 6시까지 운영되고, 오전 11시부터 오후 1시까지는 오프 타임입니다) 이 문자에 환불을 원한다는 메세지와 이메일 주소를 보내면 바로 환불처리를 해줍니다. 1시간 이내로 결제 취소가 되더라고요. 

 

사실 해보니 아무것도 아니지만, 어떻게 해지하는지 알아보고 문자보내고 고객센터 찾고 하는게 힘들더라고요. 저처럼 여기서 헤맨 분들에게 도움이 되셨기를 바라며 포스팅 마무리하겠습니다.