왓챠 환불 고객센터 이용 방법

왓챠를 생각보다 너무 안보게 되길래 해지를 하려고 했는데 어플에서 해지를 하려고 하니 해지방법이 어떻게 되는지를 잘 모르겠기도 하고 귀찮아서 놔두고 잊어버렸습니다. 통장 정리를 하고 있던 중에 보니까 왓챠에서 칼같이 출금을 해갔더라구요. 이용권이 만료될 시점 쯤에는 거의 이용을 안하고 있었기 때문에 환불을 받을 수 있으면 받아야겠다 생각을 하고 일단 왓챠 해지를 하려고 보니 잘 못찾겠더라구요. 저처럼 어떻게 찾는지 잘 모르겠어서 해지를 못하는 분들도 있을 것 같은데, 설정에서 이용권으로 들어가는게 아니라 계정 설정에 들어가서 해지를 해야합니다. 이걸 잘 못찾겠어서 못하고 있다가 자동 결제가 되었네요.

그런데 저처럼 이미 결제가 되어버려서 환불을 받고 싶다고 생각하는 분들은 고객센터를 이용하면 되는데, 이게 전화로 하는게 아니라 고객센터에 전화를 해서 원하는 문의 내용을 선택을 하면 그에 맞춘 답변이 메세지로 오더라구요. 저는 전화를 더 선호해서 이 방법이 좀 더 불편하기는 했습니다. 아이폰 왓챠 환불 같은 경우에는 애플 결제 이용 시 애플 고객센터를 이용해서 환불을 해야 합니다. 사이트에 접속해서 구매한 애플 아이디로 로그인을 한 다음, 무엇을 도와드릴까요?의 문제 선택에서 환불 요청을 한다음, 세부 내용을 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다로 선택한 후, 하단의 구입 내역 중에서 왓챠를 선택하면 된다고 합니다.

이 환불 처리에 대한 답변은 애플 아이디로 등록이 되어있는 이메일로 발송이 되는데 48시간 이내에 발송이 된다고 합니다. 이 방법으로 진행이 어려우면 가입한 왓챠 이메일 계정을 문자로 회신하면 고객센터에서 환불을 해주고, 환불이 완료되었다는 답변이 오게 됩니다. 생각보다 어렵지 않은데, 구독권이 갱신되는 날짜에 하나라도 재생이 되었다면 환불이 어려우니 주의해야합니다. 왓챠 고객센터 번호는 02-515-9985번입니다. 다른 고객센터들이랑은 좀 다른 번호와 응대 방식이라 신선하더라고요. 환불을 원하는 분들은 해당하는 내용에 따라 진행하면 되겠습니다.