이마트 상품권 교환 kiosk 사용법 돌발상황

이마트 상품권을 받았는데 kiosk에서 교환을 해야한다고 하더라구요. 집 근처에 이마트가 있어서 다녀왔습니다. 젊은 세대도 키오스크 이용이 조금 어려워서 정리를 해보았습니다. 사실 쓰는 일은 생각보다 어렵지 않은데요. 없을 때는 어떻게 해야하는지도 알아보도록 하겠습니다.

 

 

먼저 마트에 들어가면 바로 키오스크가 있어요. 거의 고객센터 옆에 있습니다. 신세계 포인트를 교환할 수도 있고, 신세계 모바일 상품권을 교환할 수 있고, 제휴 포인트를 교환할수도, 포인트 적립을 못했다면 영수증으로 따로 적립도 가능합니다. 주의할점은 1인 1일 10개만 바꿀 수 있어요.

 

 

저는 모바일 상품권을 바꾸는 것이기 때문에 2번째 모바일 상품권을 지류로 교환버튼을 눌러주었습니다. 모바일 상품권의 번호를 입력해주면 되는데 이때 쿠폰이 승인된 후에는 취소가 불가능하고 승인 후에는 무조건 상품권이 지급이 되니 주의하시구요. 

 

그 다음은 그냥 기다려주면 알아서 교환을 해줍니다. 그냥 쿠폰 번호를 눌러주면 끝! 간단하죠? 기계라서 어려워보인다고 지레 겁먹을 필요가 없더라구요. 

 

그런데 저는 하다가 갑자기 기계 오류가 나서 교환이 되지 않았는데요. 바로 옆에 고객센터가 있어서 여기서 바꾸면 안되나? 했더니 안되고 키오스크에서만 바꿀 수 있다고 해서 결국 못바꾸고 나왔었어요. 키오스크가 없으면 바꿀 수 없다는점, 유의하시면 되겠습니다.